מדיניות פרטיות

גולש/ת יקר/ה!

מטרת מדיניות פרטיות זו הינה לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך.

ברוך הבא לאתר הבית של פוטון ישראל מבית דלהום מוטורוס בע"מ (להלן "החברה"). אנו מודים לך על העניין שגילית בשירותינו ועל ביקורך באתר. השמירה על פרטיותך חשובה לנו ואנו מקדישים לה תשומת לב מיוחדת. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

הפניה מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ברם מיועדת לנשים ולגברים כאחר.

שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות המפורטת להלן, יעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן החברה ממליצה לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, עקב שינויים מכל סוג. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה אשר יופיע באתר ולצידם תאריך העדכון האחרון.

לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי אודותיך בעת השימוש בשירותים שלנו, ומסירתו מבוססת על רצונך החופשי בלבד ונעשית בהסכמתך.  יחד עם זאת אי מסירת מידע עשויה למנוע מאיתנו ליתן לך שירות באופן חלקי או מלא.

איזה מידע אנחנו אוספים?

מידע אנונימי

בעת גלישתך באתר, נשמר אצלנו באופן אוטומטי מידע בסיסי, כגון:

- שם ספק שירותי האינטרנט שלך

- כתובת ה-IP שלך

- זמן ומשך הביקור באתר

- העמודים בהם ביקרת וסוג הדפדפן בו נעשה שימוש

Cookies (עוגיות)

עוגיות הן קבצי טקסט אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר שלך. העוגיות אוגרות מידע  כגון הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, כתובת ה-IP שלך, מאפייני גלישה ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, החברה נוקטת צעדי זהירות כדי למנוע זליגת המידע לגורמים שאינם מטעם החברה.   כמו כן עוגיות יכולות להיות עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics ו/או שימוש בכלים של חברת Facebook בהם עושה החברה עושה שימוש.  

למידע אודות עוגיות מטעם גוגל או פייסבוק והסרתם:   

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/?entry_point=cookie_policy_redirect&entry=0

ניתן אף לנקות את הדפדפן מעוגיות בכל עת באמצעות ההגדרות בדפדפן שלך: באמצעות לחיצה על מחיקת היסטוריית הגלישה וקבצי ה Cookie 

להלן הדרכה למחיקת עוגיות:

מדפדפן כרום:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=iw

דפדפן מיקרוסופט:

https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

ניתן לחלופין להשתמש בכלים אוטומטיים, שיבצעו את ההסרות המבוקשות בשבילך לפי בחירתך, כגון:

http://www.aboutads.info/choices או- https://youradchoices.com/control

באפשרותך לערוך את העדפותיך בנוגע לכלים ולשירותים של גוגל באמצעות הקישור הבא: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

או באמצעות:

https://adssettings.google.com

האתר עושה שימוש ב"עוגיות/קוקיס" (Cookies), באמצעותן נאסף מידע אנונימי לצורך:

- תפעול שוטף ותקין של האתר

- אימות פרטים ואבטחת מידע

- התאמת האתר להעדפותיך האישיות

- הצגת מודעות ושירותים רלוונטיים לך

ניהול העוגיות:

- באפשרותך לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך

- חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר

- ניתן למחוק עוגיות קיימות דרך הגדרות הדפדפן בכל עת

- חלק מהעוגיות הן הכרחיות לתפקוד האתר ולא ניתנות לחסימה

מידע אישי מזוהה

נתונים אישיים מזוהים אודותיך יישמרו במאגרי החברה הרשומים על-פי חוק, אך ורק אם מסרת אותם מיוזמתך, ולפי הסכמתך, למשל:

- בעת הרשמה לשירותים באתר

- בפנייה לקבלת הצעת מחיר

- ביצירת קשר עם החברה

- בהזמנת שירות 

היכן יישמר המידע?

המידע שתמסור בעת שימושך באתר והשירותים המוצעים בו, יישמר במאגרי המידע הרשומים של החברה, שבין מטרותיהם:

- ניהול ותפעול השירות והקשר עם לקוחות החברה

- ניהול ומעקב אחר טיפולים

- ביצוע סקרים וצרכי שיווק

- דיוור ישיר ופניות שיווקיות בכפוף להסכמתך ולהוראות הדין

איזה שימוש נעשה במידע?

עיקר המידע שנאסף משמש ל:

- ניהול תקין של האתר והשירותים המוצעים בו

- מתן שירות לקוחות ושיפור חווית המשתמש

- שליחת עדכונים על מוצרים ושירותים חדשים (בכפוף להסכמתך)

- ביצוע סקרים ואנליזות לשיפור השירות

האם המידע מועבר לצדדים שלישיים?

החברה לא תעביר את המידע אודותיך לצדדים שלישיים, אלא:

- לספקי שירות מורשים לצורך מתן שירות

- ליצרן הרכבים פוטון העולמי במסגרת אחריות ושירות

- על-פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת

- במקרה של מיזוג או רכישה של החברה

-בכל מקרה בו יופרו  תנאי השימוש באתר החברה או במקרים בהם יבוצעו פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש או מנוגדות להוראות כל דין.

- לנותני שירותים אשר מסייעים לנו בתפעולו השוטף של האתר והשירותים הכלולים בו.

על אף האמור לעיל החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה אותך כמשתמש באופן אישי.

במסגרת השימוש באתר החברה עשויים להופיע קישורים לאתרי צד ג' שונים כגון רשתות חברתיות שונות, כגון של פייסבוק, אינסטגרם, וכיו"ב ו/או הפניה לקבלת הצעות לשירותים משלימים.   לחיצה על הקישורים נעשית על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן עם הלחיצה כאמור אתה מופנה לאתר המופעל על ידי צד ג', וגלישתך שם הינה כפופה לתנאיו, לרבות למדיניות הפרטיות שלו. לחברה ו/או למי מטעמה אין ולא תהיה כל שליטה על הנעשה במידע שלך, והחברה לא תהא אחראית לכל מידע ו/או פעולה שתבוצע שם.

אבטחת מידע

אמצעי אבטחה

החברה מיישמת מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע:

- הצפנת SSL/TLS בתקן 256-bit לכל העברת מידע רגיש

- מערכות Firewall להגנה מפני חדירות

- בקרת גישה קפדנית למאגרי המידע

- ניטור ובקרה שוטפים של מערכות האבטחה

- גיבוי מידע מאובטח

הגבלת אחריות

למרות שאנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבים או חשיפת מידע. במקרים אשר אינם בשליטת החברה אשר נובעים מכח עליון, ידוע למשתמש שהחברה לא אחראית בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.  

זכויות המשתמש לפי חוק הגנת הפרטיות

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

- זכות העיון: הזכות לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע

- זכות התיקון: הזכות לבקש תיקון מידע לא נכון, לא מדויק או לא שלם

- זכות המחיקה: הזכות לבקש מחיקת מידע בכפוף למגבלות החוק

- זכות ההתנגדות: הזכות להתנגד לשימושים מסוימים במידע אודותיך

- זכות הניוד: הזכות לקבל את המידע אודותיך בפורמט דיגיטלי

למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו באחת מדרכי ההתקשרות המפורטות להלן בסעיף "יצירת קשר".

חופש הבחירה ודיוור

אנו מעוניינים לשלוח אליך מדי פעם מידע בדבר שירותינו ומוצרינו. מידע כזה יישלח אליך אך ורק אם נתת הסכמתך לכך. בכל מקרה, בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ובכך להפסיק את קבלת המידע באמצעות:

- לחיצה על קישור "הסר" בתחתית כל דיוור

- פנייה למוקד שירות הלקוחות

- שליחת בקשה בכתב לכתובת החברה

יצירת קשר 

לכל שאלה או בירור בנושאי פרטיות 

ניתן לפנות אל: ממונה פרטיות ואבטחת מידע

roni@dalhom.co.il 

טלפון: 052-7747148 

כתובת:  רח' זאב בלפר 15, כפר-סבא

עודכן ביום 16.2.2025